Managementinformationssysteme und Balanced Scorecard

Managementinformationssysteme (MIS) und Balanced Scorecard (BSC)

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Die TeilnehmerInnen sind in der Lage das Instrument MIS bzw. BSC als strategisches und operatives Steuerungsinstrument einzusetzen und auf Basis der Abweichungen überwachend zu steuern.

Kategorie:

Produktbeschreibung

Managementinformationssysteme (MIS) und Balanced Scorecard (BSC)

Produktnummer: 119

Workload reines E-Learning in Stunden: bis 100

Learning Outcomes

Die TeilnehmerInnen sind in der Lage, das Instrument MIS bzw. BSC als strategisches und operatives Steuerungsinstrument einzusetzen und auf Basis der Abweichungen überwachend zu steuern.

Kenntnisse (Wissen)

  • Den Zusammenhang zwischen strategischer und operativer Planung verstehen und erklären können
  • Den Einsatz von Managementinformationssystemen im Zusammenhang mit operativer und strategischer Planung erklären können
  • Die Verbindung zwischen Controlling-Systemen und IT-Systemen erklären können
  • Die Begriffe Informationssysteme, Strategie und Kennzahlensysteme voneinander abgrenzen können
  • Das Konzept der Balanced Scorecard in Anlehnung an Kaplan/Norton beschreiben können und den Einsatz der BSC zur Umsetzung von Strategien, insbesondere das Herunterbrechen der Strategie in den operativen Bereich bis hin zum einzelnen Mitarbeiter können
  • Den Aufbau und die Anwendung eines modernen Managementinformationssystems in der Praxis beschreiben können
  • Den Einsatz von Front Ends, die ein übersichtliches Kennzahlencockpit für die Unternehmensleitung darstellen, beschreiben können

Fertigkeiten (Können)

  • Einen praxisgerechten Einführungsprozess von strategischen und komplexen Kennzahlensystemen zur Unternehmenssteuerung entwickeln können
  • Strategien in den operativen Bereich bis hin zum einzelnen Mitarbeiter herunterbrechen können
  • Ein Managementinformationssystem konzipieren, implementieren und institutionalisieren können
  • Eine holistische Betrachtung des Unternehmens entwickeln

Lehrinhalte

  • Definition und Abgrenzung der Begriffe Informationssysteme, Strategie und Kennzahlensysteme
  • Analyse vorhandener Systeme
  • Konzept eines modernen Managementinformationssystems und Entscheidungsunterstützungssystems in der Praxis
  • Performance und Leistungsbeurteilung
  • Einführung in das Konzept der Balanced Scorecard und Managementinformationssysteme
  • Erläuterung und Diskussion des Grundkonzeptes der traditionellen Balanced Scorecard von Kaplan und Norton
  • Wesen und Aufbau der BSC
  • Die traditionellen vier Perspektiven der BSC
  • Verknüpfung der operativen mit der strategischen Planung
  • Ursache-Wirkungs-Ketten
  • Früh- und Spätindikatoren
  • Verknüpfung mit den Finanzen
  • Unternehmensweite Ausdehnung der BSC
  • Ausdehnungsrichtung
  • Verknüpfung mit der Unternehmensstrategie
  • BSC und Unternehmenskultur
  • Probleme bei der Strategieausrichtung
  • Herunterbrechen der Strategie in den operativen Bereich bis hin zum einzelnen Mitarbeiter
  • Schnittstelle der BSC zum strategischen Controlling
  • Schnittstelle der BSC zum operativen Controlling
  • Reporting der BSC-Ergebnisse
  • Vorgehensweise bei der Definition und Einführung einer BSC als Projekt
  • Erfolgsfaktoren bei der Einführung einer BSC
  • Case Study zur BSC

Grundliteratur deutsch:

  • P. Schermann: Managementinformationssysteme – Praxisgerechte Steuerungstools auf Basis der Balanced Scorecard. Linde Verlag Wien, 2007.

Grundliteratur englisch:

  • S. Kaplan/D. P. Norton: Translating Strategy into Action, HBS Press, 1996.

Literaturempfehlung

  • P. Schermann/H. Siller/K. Volcic: Strategische Managementpraxis in Fallstudien, 2. Auflage, Linde Verlag, 2013.
  • S. Kaplan/D. P. Norton: The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, Boston 1996.
  • Buchholz: Strategisches Controlling: Grundlagen – Instrumente – Konzepte. 2. Auflage, Springer Gabler, o.O. 2013.

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